Conditions de commande et de réalisation

1. Présentation

Les présentes conditions de commande et de réalisation définissent les modalités applicables aux créations proposées par Pétales de Lueurs et aux commandes convenues avec les clients.

2. Créations

Les créations proposées sont en cire végétale et réalisées à la main.

Chaque pièce est unique et peut présenter de légères variations.

3. Commandes

Toute demande peut être effectuée via le formulaire de contact ou directement auprès de Pétales de Lueurs. La commande devient définitive après accord sur les caractéristiques de la création, son prix et, le cas échéant, le versement de l’acompte prévu.

4. Tarifs

Chaque création est unique et réalisée avec soin, en fonction de votre demande et de l’émotion que vous souhaitez transmettre. Les tarifs varient en fonction du type de création, des matériaux utilisés et du niveau de personnalisation.

Les tarifs indicatifs sont présentés sur la page « Tarifs ». Le prix définitif est communiqué au client avant validation de toute commande.

5. Paiement

Le paiement s’effectue selon les modalités convenues lors de la commande. Un acompte de 30% est demandé pour toute commande d’un montant supérieur ou égal à 40 euros. Le solde est réglé au plus tard lors de la remise de la création au client.

6. Délais de réalisation

Les délais de réalisation varient selon le type de création, le niveau de personnalisation et les disponibilités. Le délai estimatif est communiqué au client avant la validation de la commande.

7. Remise des créations

Les modalités de remise ou, le cas échéant, de livraison de la création sont convenues avec le client lors de la commande.

8. Droit de rétractation

Lorsque le droit de rétractation est applicable, celui-ci ne peut notamment être exercé pour les créations confectionnées selon les spécifications du client ou nettement personnalisées, conformément à l’article L221-28, 3° du code de la consommation.

9. Responsabilité

Les créations doivent être manipulées avec soin.

Pétales de Lueurs ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une utilisation non conformes aux consignes d’utilisation et de sécurité communiquées avec la création.

10. Données personnelles

Les données personnelles recueillies dans le cadre des demandes et commandes sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.

11. Contact

Pour toute question: petalesdelueurs@gmail.com